Condizioni generali di vendita

Aggiornate a ottobre 2026. Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su questo sito. Chi ordina dichiara di averle lette e accettate.

1. Chi vende

Il venditore è Bennardo SRLS.

• Società a responsabilità limitata semplificata con socio unico
• Sede legale: Via Barbera 2, 95040 Mazzarrone (CT)
• Email: info@bennardosrls.it
• PEC: bennardo@legalmail.it
• Partita IVA e codice fiscale: 06229970873
• Capitale sociale: 1.000 € interamente versato

2. A chi vendiamo

Vendiamo sia a consumatori (persone che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale) sia a imprese e professionisti con partita IVA.

Alcune tutele previste dal Codice del Consumo, cioè il diritto di recesso di quattordici giorni e la garanzia legale di conformità di ventiquattro mesi, spettano soltanto ai consumatori. Chi acquista indicando una partita IVA acquista come professionista: in quel caso valgono le regole del Codice Civile, indicate più avanti.

3. I prodotti

Vendiamo materiale elettrico e apparecchiature di produttori terzi. Non costruiamo né assembliamo apparecchiature, e non le vendiamo a nostro marchio: ogni prodotto resta del costruttore indicato nella scheda, con la sua marcatura e la sua documentazione.

Le immagini hanno valore indicativo. Fanno fede il codice articolo, il nome e le caratteristiche scritte nella scheda del prodotto, insieme alla documentazione tecnica del costruttore.

La scelta e l'installazione del materiale elettrico richiedono competenza tecnica. Le indicazioni che diamo al telefono, per email o nelle note delle schede sono un aiuto basato sulla nostra esperienza, non un progetto: la verifica di idoneità dell'impianto resta di chi lo realizza, che deve essere abilitato ai sensi del D.M. 37/2008.

4. Prezzi

I prezzi mostrati sul sito sono in euro. Salvo diversa indicazione sono comprensivi di IVA; dove è indicato, accanto compare anche il prezzo netto.

Le spese di consegna non sono comprese nel prezzo dei prodotti: vengono calcolate e mostrate nel carrello prima della conferma dell'ordine.

Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo che conta è quello mostrato nel carrello al momento della conferma dell'ordine.

Se per un errore evidente di battitura o di sistema un prodotto risulta a un prezzo palesemente sbagliato, ti avvertiamo prima di spedire e puoi scegliere se confermare al prezzo corretto o annullare l'ordine senza spese.

5. Come si conclude l'ordine

L'invio dell'ordine dal sito è una proposta d'acquisto.

Subito dopo ricevi un'email che conferma di aver ricevuto l'ordine: è una ricevuta, non ancora un'accettazione. Il contratto si conclude quando ti confermiamo che l'ordine è in preparazione, oppure quando la merce parte.

Se un articolo non è disponibile ti chiamiamo o ti scriviamo. Puoi aspettare, sostituirlo, o annullare: se avevi già pagato, in caso di annullamento rimborsiamo tutto.

Prima di spedire verifichiamo, per quanto possibile, che gli articoli ordinati siano compatibili fra loro. Se notiamo un'incompatibilità ti contattiamo prima della spedizione.

6. Pagamenti

Accettiamo:

• carta di credito e debito, tramite un fornitore di pagamento esterno che gestisce la transazione sulle proprie pagine. I dati della carta non transitano mai sui nostri sistemi e noi non li conosciamo né li conserviamo;
• per i clienti con partita IVA a cui sia stato concordato per iscritto, pagamento dilazionato alle condizioni convenute.

[DA CONFERMARE con il commercialista: se attivate il contrassegno, aggiungere qui il costo e i limiti di importo.]

7. Fatturazione

Emettiamo fattura elettronica per tutti gli ordini, trasmessa tramite il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate.

Chi acquista con partita IVA deve indicare correttamente, al momento dell'ordine, partita IVA e codice destinatario SDI o indirizzo PEC. I dati inseriti non possono essere modificati dopo l'emissione della fattura.

8. Consegna

Consegniamo in tutta Italia tramite corriere espresso. Non spediamo all'estero.

I tempi, i costi e i limiti sono indicati nella pagina Spedizioni e consegne, che è parte integrante di queste condizioni.

Al momento della consegna controlla l'imballo davanti al corriere. Se è danneggiato o manomesso, firma "con riserva di controllo specificando il motivo" e avvisaci entro lo stesso giorno: senza la riserva scritta sulla bolla, il danno da trasporto non è più contestabile al corriere.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore nel momento in cui riceve materialmente la merce. Per gli acquisti con partita IVA la merce viaggia a rischio del destinatario.

9. Recesso e garanzia

Il diritto di recesso e la garanzia sono trattati nelle pagine Resi e diritto di recesso e Garanzia, anch'esse parte integrante di queste condizioni.

10. Ritiro delle apparecchiature usate

Quando acquisti un'apparecchiatura elettrica o elettronica hai diritto alla consegna gratuita di quella vecchia equivalente che stai sostituendo. Come funziona è spiegato nella pagina Ritiro delle apparecchiature usate (RAEE).

11. Reclami e controversie

Per qualunque problema contattaci per telefono o per email: nella maggior parte dei casi si risolve rapidamente. Rispondiamo ai reclami scritti entro trenta giorni.

Se non ci accordiamo, il consumatore può rivolgersi a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, senza che ciò pregiudichi il ricorso al giudice.

La piattaforma europea ODR, a cui i siti di vendita online erano tenuti a rinviare, è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più utilizzabile.

Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore. Per gli acquisti effettuati con partita IVA è competente in via esclusiva il foro di [DA CONFERMARE con il legale: indicare il tribunale competente per la sede].

12. Legge applicabile

Ai contratti conclusi tramite questo sito si applica la legge italiana, comprese le norme del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e sul commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

Se una singola clausola risultasse nulla o inefficace, le altre restano valide.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applicano quelle pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine stesso.